CEO Message | 메타넷MCC
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About Metanet MCC

CEO Message

(주)Metanet MCC 운영부문 대표이사정재기
정재기 사장
(주)Metanet MCC S&M부문 대표이사조성완
조성완 사장

Metanet MCC 홈페이지 방문을 진심으로 환영합니다.

Metanet MCC는 1999년 설립 이래 다양한 산업에서 컨택센터 운영 경험을 쌓았으며,
이로 인해 안정적 시스템과 노하우를 가진 독보적 선두주자로 성장했습니다.
현재 전국 30개 센터, 8,000여 명의 전담인력 한 사람 한 사람이 고객사를 대표하여 고객접점의 최일선에서
응대한다는 자부심으로 성실히 임하고 있습니다.

최근에는 인바운드/아웃바운드 컨택센터 방식의 전통적 고객서비스를 넘어, 국내 최대 독립 프로페셔널서비스 기업인 Metanet이 보유한
최신 IT 기술을 활용하여 인터넷망을 통한 고객컨택 채널 확대(IPCC), 고객데이터관리(IDC), Chatbot 등
음성인식 인공지능(AI) 활용 등 한 차원 높은 서비스를 끊임없이 실험하고 검증하며 컨택센터의 혁신에 앞장서고 있습니다.

Metanet MCC는 차별화된 최상의 서비스를 제공하겠다는 일념으로 네 가지를 약속합니다.

  • 첫째, “나를 현명하게 만드는 귀”를 열고 고객을 이해하겠습니다.
  • 둘째, 1위의 위상에 안주하지 않고 끊임없이 발전을 고민하겠습니다.
  • 셋째, 철저한 인재관리를 통해 컨택센터의 품격을 향상시키겠습니다
  • 넷째, 언제나 열정적으로 임하겠습니다.

Metanet MCC는 컨택센터 운영의 효율제고와 비용절감은 물론 고객만족도 향상을 이루어
궁극적으로 고객사의 수익 증대에 기여하겠습니다.

감사합니다.


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